KVKK Aydınlatma Metni

Aydınlatma metninin amacı ve kapsamı

Diş Hekimi Can Sağlat Muayenehanesi ve https://www.cansaglat.com olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK” veya “Kanun” olarak anılacaktır) kapsamında kişisel verilerinizin korunması için tedbir almaktayız. Kişisel verilerinizi, KVKK ve ilgili yasal mevzuat kapsamında ve “veri sorumlusu” sıfatımızla aşağıda açıklanan sebeplerle ve yöntemlerle işlemekteyiz.

Bu Aydınlatma Metni, KVKK’nın 10. maddesinde yer alan “Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü” başlıklı madde uyarınca; veri sorumlusunun kimliği, kişisel verilerinizin toplanma yöntemi ve hukuki sebebi, bu verilerin hangi amaçla işleneceği, kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği, veri işleme süresi ve KVKK’nın 11. maddesinde sayılan haklarınızın neler olduğu ile ilgili sizi en şeffaf şekilde bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Aydınlatma metninde “kişisel verileriniz” için yapılan açıklamalar, “özel nitelikli kişisel verileriniz”i de kapsamaktadır.

Veri sorumlusu

Unvan

Can Sağlat (Diş Hekimi Can Sağlat Muayenehanesi)

Adres

Bitez Mah. Cumhuriyet Cad. No:72/1 Bodrum / Muğla

E-posta

info@cansaglat.com

Telefon

+90 252 363 73 07

(Bu Aydınlatma Metni kapsamında “Diş Hekimi Can Sağlat Muayenehanesi” olarak anılacaktır.)

Kişisel verilerinizin toplanma yöntemi ve hukuki sebebi

Kişisel verileriniz, otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle, Diş Hekimi Can Sağlat Muayenehanesi bağlı birimleri, https://www.cansaglat.com, sosyal medya mecraları, WhatsApp, telefon ve e-posta, Diş Hekimi Can Sağlat Muayenehanesi içerisinde faaliyetlerin yürütülebilmesi için kullanılan yazılımlar, kamera çekimi vasıtasıyla ve sözlü, yazılı ya da elektronik olarak toplanabilecektir. Kişisel verileriniz, Diş Hekimi Can Sağlat Muayenehanesi ile ilişkiniz devam ettiği müddetçe oluşturularak ve güncellenerek işlenebilecek ve hem dijital hem de fiziki ortamda muhafaza altında tutulabilecektir.

Kişisel verileriniz, “İşlenen kişisel verileriniz ve işlenme amaçları” başlığında yer alan amaçlar doğrultusunda ve 6698 sayılı Kanun’un 5. maddesinin 1. fıkrası kapsamında açık rıza şartının sağlanması veya 5. maddenin 2. fıkrası uyarınca belirtilen;

• a) Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• b) Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması,
• c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
• ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• d) İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması,
• e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• f) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,

kişisel veri işleme şartları kapsamında işlenmektedir.

Sağlık bilgilerinize ilişkin özel nitelikli kişisel verileriniz, “İşlenen kişisel verileriniz ve işlenme amaçları” başlığında yer alan amaçlar doğrultusunda, 6698 sayılı Kanun’un 6. maddesinin 3. fıkrasının (e) bendi uyarınca kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi ile sağlık hizmetlerinin planlanması, yönetimi ve finansmanı amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altındaki kişilerce işlenir. Bu şartın bulunmadığı hâllerde aynı fıkranın (a) bendi uyarınca açık rızanıza dayanılarak işlenir.

İşlenen kişisel verileriniz

Kişisel verileriniz yasal yükümlülükler gereği veya muayenehanemizin iş ve işlemlerinde daha uygun bir hizmet verebilmek amacıyla güvenli bir şekilde, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işlenmektedir. Bu kapsamda aşağıdaki kişisel veriler toplanmaktadır:

Kimlik

Ad, soyad, doğum tarihi / doğum yeri, T.C. kimlik numarası, cinsiyet, SGK sicil no, uyruk, medeni hâl.

İletişim

Telefon numarası, yerleşim yeri adresi, e-posta adresi.

Fiziksel mekân güvenliği

Kamera görüntü kayıtları gibi veriler.

İşlem güvenliği

IP adresi bilgileri, internet sitesi giriş çıkış bilgileri, log kayıtları gibi veriler.

Finans

Banka hesap numarası, IBAN bilgisi.

Görsel ve işitsel kayıtlar

Fotoğraf, ses kaydı, kamera kaydı; ağız içi fotoğraflar, röntgen ve dijital ölçü (tarama) kayıtları.

Sağlık bilgileri

Kan grubu, medikal geçmiş, konsültasyon raporu, ameliyat bilgileri, uygulanan tedavi yöntemi, hastalık türü, kullandığı ilaçlar, tıbbi değerler, tahlil sonuçları.

Seyahat verisi

Uçuş bilgisi, tur rotası, konaklama verisi (uluslararası hastaların ziyaret planlaması için).

Mesaj içerikleri

WhatsApp, e-posta veya telefonla bize ilettiğiniz yazışma ve görüşme içerikleri.

Toplanan kişisel verilerinizin işlenme amaçları

• Diş Hekimi Can Sağlat Muayenehanesi ile ilişkisi olan gerçek ve/veya tüzel üçüncü kişi, kurum ve kuruluşların (çalışanlar, ziyaretçiler, hastalar, tedarikçiler, iş ortakları vb.) muayenehanenin hizmetlerinden yararlanabilmeleri için gerekli çalışmaların yapılabilmesi,
• Muayenehanede bulunan gerçek ve/veya tüzel üçüncü kişi, kurum ve kuruluşların can ve mal güvenlikleri ile hukuki, ticari güvenliklerinin temini,
• Muayenehanede fiziki olarak bulunmanız hâlinde disiplinin, güvenliğin ve denetimlerin sağlanması amacıyla kamera görüntülerinin depolanması,
• WhatsApp, telefon ve e-posta yoluyla iletilen bilgi taleplerinin yanıtlanması ve randevuların planlanması,
• Randevu alınması hâlinde randevu hakkında hastalarımızı haberdar edebilme, bilgi sağlama ve randevu hatırlatmasının yapılabilmesi,
• Muayenehanenin iç işleyişi ile günlük operasyonların planlanması, yönetilmesi ve ilaç temininin sağlanması,
• 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu, 5510 sayılı Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası Kanunu, 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, 663 sayılı Sağlık Bakanlığı ve Bağlı Kuruluşlarının Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanun Hükmünde Kararname, Sağlıkta Kalitenin Geliştirilmesi ve Değerlendirilmesine Dair Yönetmelik, Ağız ve Diş Sağlığı Hizmeti Sunulan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmelik, Kişisel Sağlık Verilerinin İşlenmesi ve Mahremiyetinin Korunması Yönetmeliği, Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik, Arşiv Hizmetleri Hakkında Yönetmelik ve ilgili tüm kanunlardan ve ikincil düzenlemelerden doğan/doğabilecek yasal ve düzenleyici gereksinimlerin yerine getirilmesi ve bu kapsamda gerekli tedbirlerin alınabilmesi,
• Görevli ve yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile kamu kurumu niteliğindeki meslek kuruluşlarınca yapılacak denetleme ve/veya düzenleme görevlerinin yürütülmesi,
• Yargı organlarının ve/veya idari makamların istediği bilgi ve belge taleplerinin yerine getirilmesi,
• Sunulan hizmetlerin kullanım şekline ilişkin listeleme, raporlama, doğrulama ve analiz çalışması yapmak, hizmetlerimizi geliştirmek ve hizmetlerimize ilişkin memnuniyeti arttırmak,
• Şikâyet ve önerileri değerlendirebilmek ve muayenehane ile paylaşılan iletişim kanalları üzerinden doğrudan sizinle irtibata geçebilmek,
• Sunulan tüm hizmetlerin finansmanının planlanması ve yönetimi, faturalandırılmasının yapılması,
• Risk yönetimi ve kalite geliştirme aktivitelerinin yerine getirilmesi,
• Veri güvenliği kapsamında, sistem ve uygulamalar için gerekli tüm teknik ve idari tedbirlerin alınması,
• Uluslararası hastaların ziyaret, konaklama ve tedavi aşamalarının planlanması,
• Kamu düzeninin ve sağlığının korunması,
• Tıbbi teşhis, tedavi ve bakım, medikal malzemelerin temini gibi sağlık hizmetlerinin yürütülmesi ve yönetilmesi

amaçlarıyla işlenecektir.

İşlenen kişisel verilerinizin kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği

KVKK ve ilgili sağlık mevzuatı uyarınca uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirlerin alınmasını sağlayarak, kişisel verilerinizi yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda;

• İlgili kamu kurum ve kuruluşlarının talepleri doğrultusunda ve talep amaçlarıyla sınırlı olarak hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Sağlık Bakanlığı ve bağlı kuruluşlarının sistemleri dahil),
• Finans hizmetlerinin yerine getirilebilmesi ve sürekliliğinin sağlanabilmesi amacıyla özel sigorta şirketleri ve bankalara,
• Hukuki işlerin takibi amacıyla avukatlar veya avukatlık ortaklıklarına,
• Tedavi sürecinde iş birliği yapılan diş protez laboratuvarları ve görüntüleme merkezlerine, yalnızca tedavinin gerektirdiği ölçüde,
• Faaliyetlerimizi yürütmek üzere sözleşmesel olarak hizmet aldığımız ve/veya hizmet verdiğimiz, iş birliği yaptığımız yurt içi / yurt dışı kuruluşlara

KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde aktarılabilecektir.

Yurt dışına aktarım: WhatsApp ve internet sitesi altyapısı

WhatsApp üzerinden bizimle yazıştığınızda paylaştığınız bilgiler (ad, telefon numarası, mesaj içerikleri ve varsa gönderdiğiniz fotoğraflar), WhatsApp hizmetini sağlayan şirketin yurt dışındaki sunucularında işlenebilir. İnternet sitemiz, yurt dışında sunucuları bulunan bir barındırma ve içerik dağıtım hizmeti üzerinden yayınlanmaktadır; siteyi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz gibi teknik bilgiler bu hizmetin sunucularında işlenebilir. Bu aktarımlar KVKK’nın 9. maddesinde belirtilen şartlar çerçevesinde yapılır.

Sağlık bilgilerinizi WhatsApp üzerinden yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşmanızı öneririz; muayene ile ilgili ayrıntıları muayenehanede konuşabiliriz.

İnternet sitesi ve çerezler

İnternet sitemizde form bulunmaz ve sitemiz üzerinden kişisel veri toplanmaz. Ziyaret istatistikleri için çerez kullanmayan bir ölçüm aracı kullanılır. Ayrıntılar için Çerez Politikasısayfasına bakabilirsiniz. Sitemizdeki Instagram, YouTube ve Google Haritalar bağlantıları ilgili platformların kendi gizlilik politikalarına tabidir.

Veri işleme süresi ve muhafaza süresi

Kişisel verileriniz, bu Aydınlatma Metninde belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere; muayenehanenin tabi olduğu ilgili tüm kanun ve sair yasal mevzuatta yer alan veri işleme ve zamanaşımı sürelerine riayet edilerek işlenecektir. Kanunlarda veri işleme sürelerine ilişkin değişiklik yapılması hâlinde, belirlenen yeni süreler esas alınacaktır.

Kişisel verileriniz, amaçla sınırlılık ilkesinin bir gereği olarak bu Aydınlatma Metninde açıklanan amaçların yerine getirilmesi için gereken süre ile sınırlı olarak işlenmekte, sürelerin dolması ardından ise silinmekte, yok edilmekte veya anonim hâle getirilmektedir.

İlgili kişinin hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca muayenehanemize başvurarak;

• a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• d) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• e) KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• ğ) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Başvuru yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e göre talep formunu doldurarak Bitez Mah. Cumhuriyet Cad. No:72/1 Bodrum / Muğla adresine şahsen veya noter kanalıyla ya da daha önce muayenehanemize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizdeninfo@cansaglat.com adresine iletebilirsiniz.

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.

Kişisel verilerinizle ilgili talep formunaKVKK Başvuru Formu (PDF) bağlantısından ulaşabilirsiniz.